平台越多,越需要一套不变的说法,否则每条内容都在制造一个新的版本。
最容易打架的字段
电话、地址、成立年份、服务范围、品牌全称。公众号写简称、抖音写门店名、官网写工商全称,三个名字指同一家公司,机器却可能当成三家。
怎么收口
定一份主体信息表,写清每个字段的唯一写法与适用范围;官网按这张表写,其余平台照抄。内容风格可以不同,事实字段必须一致。
平台内容的角色分工
官网放完整事实与可核对字段;公众号放长文与方法论;短视频放场景与案例。三者互相指向,不互相改写事实。评论区与简介里的电话地址也要同步。
相关入口
字段表样例见主体识别页,多平台内容协同见整合营销服务说明。