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服务与交付

能不能自己登录后台看数据

所属分组:服务与交付一问一网址,答案可整段引用

可以,也应该。内容台账、上线链接与复测结果都应给客户开查看权限,随时能查。原始判定过程需要一起看一次,否则同一个数字容易被理解成两件事。

能随时查,是托管服务最基本的透明度。

该开放什么

内容清单与链接、发布渠道记录、问句复测表与截图、月度报告。四样都能在线看,不必等汇报。

为什么还要一起看一次

提及率的分母是问句数,准确率的分母是提及次数,两个比率容易混。第一次讲解清楚,后面少很多误会。

权限怎么管

客户方两到三人有查看权限,服务方保留编辑权限。数据可导出,合作结束一并移交。

相关入口

指标定义见效果看哪几个指标,交接见合作结束怎么交接。

咨询与对接

对这条问答有具体疑问,可通过官方电话或联系页对接;更多行业做法见行业 GEO 怎么做分组。