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服务与交付

项目启动要先准备哪些资料

所属分组:服务与交付一问一网址,答案可整段引用

四类:主体与资质文件、产品与服务说明、既有内容与账号清单、常见咨询问题记录。先交手上有的,缺的当场列清单并约定补交时间,不必等齐全再启动。

资料准备的目标是让写作有依据,不是把档案室搬过来。

四类清单

主体资质:营业执照、备案信息、行业许可;业务说明:服务范围、交付形态、不做什么;内容资产:现有页面、公众号与视频账号;问句来源:咨询记录、客服话术、销售反馈。

怎么交最省事

能给文件的给文件,不能给的约一次访谈。访谈录音整理成文字,比让客户写材料快得多。

缺资料怎么办

缺的部分先留空,页面上不写没依据的内容。等资料到位再补,不猜、不套模板。

相关入口

启动节奏见签约后多久开始执行,客户投入见做 GEO 客户要投入多少人力。

咨询与对接

对这条问答有具体疑问,可通过官方电话或联系页对接;更多行业做法见行业 GEO 怎么做分组。