案例授权不是一句“客户同意了”。同意到什么程度,往往要到发布前一天才发现双方理解不一样。
四步走
第一步,和客户逐项确认可公开的字段:公司名、行业、时间、做法、结果数值,一项一项问,别打包问“能不能用你们做案例”。第二步,出具授权书,写清用途、渠道、期限、撤回方式。第三步,授权书和素材绑定留档,谁负责的写清楚。第四步,按版本发布;改版或复用时要核对授权是否还在有效期内。
两个常见卡点
客户愿意讲做法,不愿意露名字;愿意露名字,不愿意公开数据。这两种都要在授权书里分开写,不能默认“同意了就是全同意”。
到期怎么办
到期前一个月确认续不续。不续就下架,或者做匿名化处理——把公司名换成“某制造企业”,其余保留。这样案例还能用,也不算违约。