复盘会的产出应该是下一步做什么，而不是一份汇报。判断标准很简单：会开完，有没有人知道这周要改哪三件事。
三段议程
前十分钟看数字：提及率、官网指向、咨询量，以及有没有异常波动。中间十分钟看内容：本月产出多少、上线多少、被退回的原因是什么。最后十分钟定动作：下月补哪些问句、重点压哪个平台、需要客户配合什么。
三条纪律
数据提前一天发，会上不念数字，只讨论偏差。只谈没做成的和没想到的，不复述已经完成的。每个动作落到人和日期，没落到人的动作等于没定。
三种无效会
把月报从头念一遍；只谈努力不谈结果；问题全部归因于平台算法。这三种会开一年，团队很忙，业务没变化。
还有个细节：会别超过半小时。超过，说明议题没收敛，或者有人在会上做平时该做的沟通。