只写做什么,客户会默认你什么都做。等到第一次交付,才发现双方想的不是一回事。
左边写做,右边写不做
左栏:包含哪些交付、以什么形态交、多久交一次。右栏:不含哪些内容、哪些需要客户配合、哪些要另行报价。两栏并排放,比写三段说明文字有效。
一条一条写具体
别写“定期汇报”,写“每月一份复测报告,含问句清单、各平台结果截图和变化说明”。别写“内容支持”,写“每月按排期产出 X 篇问答或文章,含选题、撰写、上线”。形态、数量、频率都写出来,模糊空间就没了。
前置条件单独列
账号权限、素材授权、审核人、反馈时限。这些不写清,交付延期的锅最后都会算到你头上。客户不给素材、不确认口径,你再快也动不了。
为什么要这么较真
边界清楚的合同,后期扯皮少;边界模糊的,签的时候痛快,做的时候天天解释。写这一页花的时间,比后面吵三次架便宜。