退款条款写得越漂亮,越要看清触发条件是否可验证。
为什么全额退款难落地
AI 答案受平台、时间、问句表述影响,服务方可以把指标定得极低来规避,也可以用一次偶然命中来交差。客户很难举证。
更实际的写法
约定基线检测方法、验收问句集与观察周期;未达标先补做一轮,仍未达标按比例退费或延长服务期。比例与触发条件写清楚。
什么情况该退
交付物缺失、内容未上线、承诺的页面数量没做、监测数据造假,这些是可核实的违约,比效果争议更容易处理。
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效果指标见效果看哪几个指标,合同要点见合同要看清哪几条。
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