问句盘点、信源发布、持续监测这三件，通常需要外部配合。分别吃方法、吃渠道、吃时间，跟能力高低没关系，跟能不能一直投进去有关。
问句盘点
客户会怎么问，光靠内部想容易只写出自己觉得重要的。要拿销售咨询记录、平台检索词和已有问答去核，还要按推荐、场景、对比、口碑分组。
信源发布
先看清各平台此刻引用的是谁，再定补哪里、发什么。知道位置不等于发得上去，有些地方还得有能发的渠道。
持续监测
同一批问题、同样条件、多个平台各问几遍，逐条记录再跟上一轮比。难在每轮都要重做一遍，临时指派的人通常撑不过两三个周期。
相关入口
分工总表见自己做还是找服务商能不能按工序拆开，记录条件见自己拿手机问 AI 的记录能当验收依据吗。