洞察与方法
洞察与方法栏目收录方法文章，一问一页，首段给结论。覆盖 GEO 与 SEO 的区别、AI 引用机制、服务商选型、内容执行与验收，也收录各行业的获客做法。
本栏目收录方法论文章，一问一页，标题写成客户会问的那句话，首段先给结论。按主题分四组陈列，方便按需取看：入门认知、选型对比、平台与内容、执行与结构。
四组分别讲什么
- 入门认知：GEO 与 SEO 的区别、AI 搜索能不能带来客户、大模型怎么引用网页、AI 搜索获客的完整流程。
- 选型对比：中小企业要不要做、内容建设与信息流广告怎么取舍、自建还是外包、服务商怎么验货与避坑。
- 平台与内容：小红书、抖音、公众号的内容会不会被引用，各平台取信差异，内容边界与承接页怎么定。
- 执行与结构：知识库与问句池怎么维护、结构化数据放哪些、内链与站点地图怎么办、验收与交接怎么做。
写作原则
每篇只回答一个问题，标题不重复；事实与数字能给出处就给出处，给不出出处只作中性描述，不写推测数字；正文只讲方法与判断，联系方式统一放在页面底部。
下一步
想看我们怎么做，去服务与方案；有具体问句要答案，去问答中心。
内容与效果的数据看板怎么搭
四块：交付进度、内容资产、答案表现、线索转化。每块三到五个指标，能点开看明细；做成一屏二十个数字反而没人看，看板的作用是让问题一眼可见，不是把数据堆满。
询盘用表单还是留电话
看客户习惯：B 端更愿意直接打电话，C 端和本地服务更愿意填表。两个都留，但每条渠道要有独立标记，否则没法归因；这一点想错了，页面做得再好也没人联系。
官网接 AI 客服，要注意什么
答案只能来自知识库、答不上来要能转人工、对话记录要能导出分析。三条缺一条，机器人就会自由发挥，把错误说法放大；页面写错客户未必看到，机器人说错是当面告诉客户。
网上出现负面信息，先做什么后做什么
先分真假和传播面，再定回应层级：事实错误走纠正并附可核实依据，服务争议走沟通与改进公示，恶意造谣走留证和法律途径。一套反应打所有情况，通常会把小事闹大。
案例授权流程怎么走，才不至于反复
案例授权不是一句客户同意了，同意到什么程度往往到发布前才发现双方理解不一样。四步走，先逐项确认可公开字段，公司名、行业、时间、做法、结果数值一项一项问；再出具授权书写清用途、渠道、期限、撤回方式；然后与素材绑定留档；最后按版本发布。
客户证言怎么采集才合规
先取得书面同意，再定署名方式（全名、公司简称或匿名）。证言写具体场景与前后变化，不写服务特别好这类广告词；客户可以随时撤回，撤回条款写进授权书。
行业术语表值不值得单独做一页
值得，尤其当客户用行话搜索、你官网全是标准说法时。术语表每个词条三行：行话怎么说、标准表述是什么、一句解释加适用场景，按主题分组，几种问法一次接住。
分公司页面要有哪些内容才算合格
五项：本地地址与电话（地图平台可核实）、对接人姓名与职务、当地服务范围、响应时效、本地可公开的案例或项目类型。缺三项以上，这页就不该单独存在，并入主体页更稳。
手里好几个域名，怎么收口
选一个主域名，其余整站 301 过去、路径尽量一一对应，主域定下来后其余域名不再新增内容。多域名并行发同一套内容，只会把一家公司拆成好几家，机器不知道信哪个。
死链和重定向，平时怎么管
建一张映射表，每条旧地址写清去向；改版或下线前先导全站地址清单，上线后每周扫一次 404。不要把所有旧链接一律跳首页：同主题给新页、合并的指向合并后页、下线返 410。
老页面该更新还是另发一篇
主题没变就更新，主题变了才新发。事实变了、做法升级、案例有新增，都在原页面改，链接不动；只换标题骗收录，读者点进来会失望。更新要改正文、改日期并注明改了什么。
长尾问句那么多，怎么取舍
长尾不是越多越好，写不完也维护不起，最后变成一堆没人看也没人改的页面。三条筛子，有人问，咨询记录或平台搜索里真实出现过；能回答，手上有事实有做法；有生意，问的人跟你的客户重合。三条都过才单独建页，只满足一条的并进主页面。
延伸入口
有具体问句去问答中心；服务拆解与验收标准见服务与方案栏目。